Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung der Website BRENQUA erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

BRENQUA

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Kundinnen und Kunden, die ein Kundenkonto anlegen, Bestellungen aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder weitere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils geltenden nationalen Datenschutzvorschriften.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Bestell- und Kaufdaten;

  • Informationen zu Rückgaben und Erstattungen;

  • Angaben aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice;

  • Informationen zum Zahlungsstatus;

  • technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten, Zugriffszeit und aufgerufene Seiten.

Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Soweit bestimmte Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung oder die Erbringung eines Services erforderlich sind, ist die Bereitstellung dieser Daten Voraussetzung für die Nutzung der entsprechenden Funktion.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;

  • zur Durchführung von Zahlungen;

  • zur Lieferung bestellter Waren;

  • zur Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen;

  • zur Bearbeitung von Kundenanfragen;

  • zur Versendung von Bestell-, Versand- und Serviceinformationen;

  • zur Gewährleistung der Sicherheit und Vermeidung von Missbrauch und Betrug;

  • zum technischen Betrieb und zur Verbesserung unserer Website;

  • zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchhaltungspflichten;

  • für Marketingzwecke, sofern hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist.

Eine Verarbeitung erfolgt nur zu den jeweils angegebenen oder gesetzlich zulässigen Zwecken.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere für den sicheren Betrieb und die Verbesserung unserer Services sowie zur Betrugsprävention;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien, um den technischen Betrieb zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern sowie die Nutzung unserer Website auszuwerten.

Dabei können insbesondere folgende Kategorien zum Einsatz kommen:

  • Notwendige Cookies: für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und Bestellvorgänge;

  • Präferenz-Cookies: zur Speicherung von Einstellungen wie Sprache oder ausgewählten Optionen;

  • Analyse-Cookies: zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website;

  • Marketing-Cookies: für personalisierte Inhalte und die Messung von Marketingmaßnahmen, sofern eingesetzt und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Nicht erforderliche Cookies werden nur auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website ändern.

Weitergabe an Dienstleister

Zur Durchführung unserer Leistungen können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Hosting- und IT-Dienstleister;

  • Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen;

  • Analyse- und Statistikdienstleister;

  • Marketing- und Werbedienstleister, soweit eingesetzt;

  • Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen.

Soweit eine Übermittlung in ein Drittland stattfindet, stellen wir sicher, dass die hierfür erforderlichen Voraussetzungen der DSGVO eingehalten werden. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln (SCC) eingesetzt werden.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Rechnungsunterlagen und steuerliche Nachweise können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Veränderung zu schützen.

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Zahlungsinformationen werden über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten durch uns erfolgt nicht.

Rechte der betroffenen Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;

  • Einschränkung der Verarbeitung;

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Datenübertragbarkeit;

  • Widerruf erteilter Einwilligungen;

  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Werbung und Marketing

Sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verwenden wir personenbezogene Daten für den Versand von Marketinginformationen, Produktneuigkeiten oder Angeboten nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Bei E-Mail-Werbung ist eine Abmeldung in der Regel direkt über den entsprechenden Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht möglich.

Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen.

Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eigenständig Verträge abschließen können.

Sollten uns Hinweise darauf bekannt werden, dass personenbezogene Daten entgegen den gesetzlichen Vorgaben von Minderjährigen übermittelt wurden, prüfen wir den jeweiligen Vorgang und ergreifen gegebenenfalls geeignete Maßnahmen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die für Sie rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet derzeit nicht statt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unsere angebotenen Services ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.