Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von BRENQUA sowie der angebotenen Services.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
BRENQUA
Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzerinnen und Nutzer, die unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, Produkte bestellen, den Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Erhebung personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unserer Website und Services können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Name;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Bestellinformationen;
- Kaufhistorie;
- Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- Zahlungsstatusinformationen, wobei Zahlungsdaten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden;
- technische Informationen bei der Nutzung der Website, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Spracheinstellungen, Protokolldaten und weitere technische Informationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Die Angabe bestimmter Informationen ist erforderlich, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen und Kundenserviceleistungen bereitzustellen.
Wenn notwendige Informationen nicht bereitgestellt werden, können bestimmte Funktionen oder Services möglicherweise nicht genutzt werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Durchführung von Zahlungsprozessen;
- Vorbereitung, Versand und Zustellung von Produkten;
- Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und damit verbundenen Anliegen;
- Versand von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und weiteren bestellbezogenen Mitteilungen;
- Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen, unbefugtem Zugriff und Sicherheitsrisiken;
- Betrieb, Wartung und technische Verbesserung der Website;
- Analyse der Nutzung unserer Website und Verbesserung der Nutzererfahrung;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich Steuern, Buchhaltung und Verwaltung;
- Versand von Marketinginformationen, Produktinformationen oder Angeboten, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nicht für Zwecke, die mit den genannten Zielen nicht vereinbar sind.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- zur Durchführung eines Vertrags mit Kundinnen und Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Sicherstellung des Websitebetriebs, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung der Services und zur Gewährleistung der Sicherheit;
- aufgrund einer erteilten Einwilligung, sofern eine solche nach den gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen oder nicht notwendige Cookies.
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien und vergleichbare Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und Services zu verbessern.
Die verwendeten Cookies können insbesondere folgende Kategorien umfassen:
- Technisch notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sicherheit, Anmeldung oder Bestellprozess;
- Präferenz-Cookies: speichern beispielsweise Spracheinstellungen oder Nutzungseinstellungen;
- Analyse-Cookies: unterstützen die Auswertung der Website-Nutzung und die Verbesserung unserer Services;
- Marketing-Cookies: können zur Anzeige relevanter Inhalte, Messung von Werbeerfolgen oder personalisierten Funktionen eingesetzt werden, sofern anwendbar.
Technisch notwendige Cookies können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ohne zusätzliche Einwilligung eingesetzt werden.
Nicht notwendige Cookies werden nur entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen und nach Auswahl durch die Nutzerin oder den Nutzer aktiviert.
Cookie-Einstellungen können jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen auf der Website oder über die Browsereinstellungen verwaltet, geändert oder gelöscht werden.
Unsere Website kann Analyse-, Statistik- oder Marketingdienste von Drittanbietern verwenden. Diese Anbieter können Informationen entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergegeben werden, soweit dies für die Erbringung unserer Services erforderlich ist:
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Zahlungsdienstleister;
- Hosting- und technische Dienstleister;
- Anbieter für E-Mail-Kommunikation und Kundenservice;
- Analyse- und Statistikdienstleister;
- Anbieter für Werbung und Marketing, sofern anwendbar;
- Behörden oder andere Stellen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Internationale Datenübermittlung
Im Rahmen unserer Website- und Servicebereitstellung können bestimmte Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein.
Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR werden geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO getroffen.
Dazu können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) oder andere geeignete Datenschutzmechanismen gehören.
Speicherdauer personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, steuerlichen Anforderungen, Buchhaltung oder administrativen Verpflichtungen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den geltenden Anforderungen anderweitig verarbeitet.
Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Offenlegung zu schützen.
Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen.
Zahlungsinformationen werden durch entsprechende Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisierten Personen oder Dienstleistern möglich, soweit dies für ihre jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.
Rechte der betroffenen Personen
Nach der DSGVO und den geltenden Datenschutzvorschriften können Nutzerinnen und Nutzer folgende Rechte ausüben:
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
- Recht auf Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage über die in unserem Kontaktbereich angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Marketingkommunikation
Sofern eine Einwilligung nach den gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist, können Nutzerinnen und Nutzer Produktinformationen, Angebote oder andere Marketingmitteilungen erhalten.
Eine Abmeldung ist über die in den Nachrichten enthaltene Abmeldefunktion oder durch Kontaktaufnahme mit uns möglich.
Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung von Bestellungen oder andere Verarbeitungen, die auf Vertrag oder gesetzlichen Verpflichtungen beruhen.
Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Produkte und Services richten sich an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in der Lage sind, eigenständig Kaufentscheidungen zu treffen.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen übermittelt wurden, können entsprechende Datenverarbeitungen geprüft und geeignete Maßnahmen ergriffen werden.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Derzeit erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung, die für Nutzerinnen und Nutzer rechtliche Auswirkungen oder vergleichbar erhebliche Folgen hat.
Sollten zukünftig entsprechende Verfahren eingesetzt werden, werden Nutzerinnen und Nutzer entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informiert und ihre Rechte berücksichtigt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, Anpassungen unserer Services oder Änderungen des Websitebetriebs aktualisiert werden.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Informationen zur Datenverarbeitung informiert zu bleiben.