Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Sollte eine Lieferung aufgrund gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anforderungen, logistischer Einschränkungen oder anderer betrieblicher Gründe an ein bestimmtes Ziel nicht möglich sein, wird dies vor der endgültigen Bestellbestätigung mitgeteilt.
Angezeigte Preise und endgültiger Zahlungsbetrag
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese für die jeweilige Bestellung gilt.
Entsprechend den geltenden Bestimmungen können die angezeigten Preise außerdem anwendbare Zollgebühren, Abfertigungskosten sowie verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr-, Verpackungs- oder Kennzeichnungsanforderungen enthalten.
Der auf der Bestellübersicht oder Bestätigungsseite vor Abschluss der Zahlung angezeigte Betrag entspricht dem Gesamtbetrag, den die Kundin oder der Kunde für die Bestellung zu zahlen hat.
Alle anwendbaren Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen nicht zuvor angegebenen Gebühren berechnet. Bei Erhalt der Bestellung entstehen keine weiteren Zahlungen für Zoll, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten.
Lieferung nach dem DDP-Verfahren
Für die angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) abgewickelt.
Bei dieser Liefermethode sind anfallende Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten und weitere verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr entweder im angezeigten Preis enthalten oder werden entsprechend übernommen.
Kundinnen und Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollformalitäten durchführen und keine weiteren Gebühren bezahlen.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, die zum Zeitpunkt des Versands für das jeweilige Liefergebiet verfügbar sind. Dazu können DHL Express, UPS, FedEx oder andere geeignete Transportdienstleister gehören.
Soweit verfügbar, wird für die Bestellung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt, damit der Lieferstatus nachvollzogen werden kann.
Versandunterlagen und gesetzliche Anforderungen
Falls erforderlich, werden die für Import-, Transport- oder Lieferprozesse notwendigen Unterlagen mit der jeweiligen Sendung bereitgestellt.
Ein Paket kann je nach Anforderungen nationale oder internationale Transport-, Logistik- oder Zolldokumente enthalten.
Verpackung, Kennzeichnung, Etiketten und zugehörige Dokumente werden entsprechend den zum Zeitpunkt des Versands geltenden Anforderungen vorbereitet.
Rechnungsstellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann auf Anfrage oder entsprechend den auf der Website angegebenen Bedingungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.
Die Rechnung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
- Einzelpreis der Produkte;
- anwendbare Mehrwertsteuer;
- Gesamtbetrag einschließlich aller enthaltenen Steuern und Kosten.
Alle relevanten Kosten werden vor Bestellabschluss angezeigt. Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht mitgeteilten Kosten hinzugefügt.
Versand und Lieferzeiten
Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als abgeschlossen.
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Sofern auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht wurden oder vor der Bestellbestätigung eine andere Vereinbarung getroffen wurde, werden bestätigte Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 12 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, logistischen Bedingungen, behördlichen oder zollbezogenen Abläufen, Transportbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Zeiträume und stellen keine Zusage für die Zustellung an einem bestimmten Datum dar.